Frequently Asked Questions
¿Cuándo se toma el pago?
Dependiendo de los términos y condiciones de su reserva, los pagos se realizan antes de su llegada cuando finaliza el período de cancelación gratuita. Para las reservas no reembolsables, el pago se realiza en el momento de la reserva. Si su tarjeta bancaria o pago no se realiza, le enviaremos un recordatorio para que actualice los datos de su tarjeta. Sólo se garantizan las reservas pagadas.
¿Tienes wifi?
¡Sí! El WiFi funciona muy bien, la contraseña se le enviará al momento del check-in.
¿Puedo guardar mi bolso en la habitación?
Todas las habitaciones compartidas tienen lockers de unos 80cm*30cm*40cm que te permiten guardar una mochila grande o una maleta estilo "carry-on". Si tiene artículos más grandes, podemos ayudarlo a almacenarlos. Vendemos candados por £4 si te olvidas del tuyo.
¿Sirve el desayuno?
Ofrecemos vales de desayuno de £4,50 para el encantador Cactus Cafe, debajo del albergue. El desayuno consiste en un café/bebida caliente estilo barista + un panecillo relleno o tortitas.
¿Tiene una cocina para cocinar su propia comida?
Sí, con todo el menaje y vajilla habitual. La cocina está abierta de 8 am a 12 am. Hacemos todo el posible para mantener la cocina segura y limpia para todos. Pedimos a los huéspedes que usen la cocina de cuidarla y guardarla limpia.
¿Tienen un servicio de lavandería?
No ofrecemos servicio de lavandería, pero podemos recomendar lavanderías cerca.
¿Asignan los números de cama a los huespedes?
Tenemos una política de orden de llegada con respecto a la asignación de camas y nos aseguraremos de que se sienta cómodo y tenga una cama cómoda durante toda su estadía.
¿Dónde puedo aparcar mi coche?
Estamos justo en el centro de la ciudad y el estacionamiento puede ser complicado. Le recomendamos que tome el transporte público para venir. De lo contrario, lo mejor que puedes hacer es descargar la aplicación Ringgo, hay aparcamiento de pago en Waterloo Place, St Andrews Square o George Street. De 18:30 a 08:30 (por la noche), el aparcamiento en la calle es gratuito.
¿Y si vengo en bicicleta?
Sí, tenemos un lugar seguro para guardar su bicicleta. Sin embargo, nuestro albergue está en la parte superior de un edificio, por lo que hay bastantes escaleras para llegar hasta nosotros.
¿Tu pregunta quedó sin respuesta?
No dudes en comunicarte con nostros por Whatsapp.
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